1. Wie verantwoordelijk is
Zustack (KvK 67721540) is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die in deze verklaring staan. Als wij gegevens voor jou hosten, ben jij verantwoordelijk en zijn wij de verwerker. Dat deel staat in onze verwerkersovereenkomst. Met vragen over privacy kun je mailen naar [email protected].
2. Wat we verzamelen en waarom
| Doel | Gegevens | Grondslag |
|---|---|---|
| Bezoekstatistieken op zustack.dev | Pagina, verwijzende site, land, type apparaat. Geen cookies, en geen gegevens die iemand identificeren. | Gerechtvaardigd belang: begrijpen wat bezoekers helpt |
| Je bericht beantwoorden | Naam, e-mailadres, bedrijf en het bericht dat je via het contactformulier of per e-mail stuurt. | Gerechtvaardigd belang, en stappen voorafgaand aan een overeenkomst |
| Je account bijhouden | Naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, btw-nummer en de diensten die je afneemt. | Uitvoering van de overeenkomst |
| Inloggen bij My Zustack | E-mailadres, eenmalige inloglinks en -codes, IP-adres, type browser en tijdstip van elke login. | Uitvoering van de overeenkomst, en beveiliging |
| Domeinen registreren | Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer van de houder, doorgegeven aan de registrar en de registry. | Uitvoering van de overeenkomst |
| Administratie en boekhouding | Betalingen en de gegevens die we wettelijk moeten vastleggen. | Wettelijke verplichting |
| Support | De berichten die je ons stuurt en wat we ermee hebben gedaan. | Uitvoering van de overeenkomst |
We gebruiken je gegevens niet voor reclame, we verkopen ze niet en we nemen geen geautomatiseerde besluiten over je.
3. Met wie we het delen
We delen persoonsgegevens alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, onder afspraken die de gegevens beschermen:
- Leveranciers van onze hosting- en IT-infrastructuur, zoals datacenters en e-maildiensten.
- Domeinregistrars en de registry's achter elke domeinextensie, voor het registreren van domeinen.
- Onze accountant, en overheidsinstanties als de wet dat vereist.
Onze servers staan in Duitsland, en we houden persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte. Mocht een leverancier gegevens daarbuiten verwerken, dan zorgen we dat de doorgifte gedekt is door een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.
4. Hoe lang we het bewaren
- Berichten via het contactformulier: tot 12 maanden na het laatste bericht.
- Gegevens van je klantaccount: zolang je klant bent, en daarna zolang de wet dat vereist.
- Boekhouding: 7 jaar, de wettelijke bewaartermijn in Nederland.
- Inloglogs: 12 maanden.
- Houdergegevens van domeinen: zolang het domein via ons is geregistreerd, en zolang de registry dat vereist.
5. Beveiliging
We beschermen persoonsgegevens met maatregelen die passen bij het risico, waaronder versleutelde verbindingen, toegang alleen voor wie die nodig heeft, regelmatige updates en backups. Brengt een datalek je rechten in gevaar, dan melden we dat zonder onnodige vertraging aan jou en, waar dat verplicht is, aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
6. Je rechten
Je kunt ons vragen om de gegevens die we over je hebben in te zien, te corrigeren, te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of ze in een bruikbaar formaat aan je over te dragen. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Waar een verwerking op je toestemming berust, kun je die altijd intrekken. Mail naar [email protected]. We reageren binnen een maand, en vragen je mogelijk eerst aan te tonen wie je bent. Sommige gegevens moeten we wettelijk bewaren, ook als je vraagt ze te verwijderen.
7. Cookies
Onze website plaatst geen trackingcookies. My Zustack gebruikt een paar functionele cookies om je ingelogd te houden. Meer daarover lees je in ons cookiebeleid.
8. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen. Het versienummer en de datum bovenaan laten zien welke versie geldt. Is een wijziging belangrijk voor je, dan laten we het je per e-mail weten.
9. Contact en klachten
Mail naar [email protected]. Vind je dat we verkeerd met je gegevens omgaan en komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.